রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

aa6-তে খেলার অর্থ হল আপনি স্পষ্ট নিয়ম, ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়মিত সহায়তা পাবেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
aa6 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি অনুসন্ধান স্থানীয় ভাষায় দ্রুত সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি aa6-এর সাথে চ্যাট করুন। আমাদের টিম সারাদিন ২৪ ঘণ্টা আপনার নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি আপনার ডেটা পছন্দ, গোপনীয়তা সেটিংস এবং খেলার সীমা নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

aa6-এ আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়মিত ডেটা আইনি ধারণ বছরের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন তথ্য কখনও শেয়ার করবেন না এবং অন্য কোথাও একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাপের সেটিংসে ডেটা সেন্টার খুঁজুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি পড়ুন। যদি আরও কিছু জানতে চান তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই আপনার স্থানীয় অঞ্চলে খেলার জন্য আইনি বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। সাইন আপ করার সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন।

সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা Nagad এবং bKash-এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকি এবং কোনো স্টোরেজ ছাড়াই লেনদেন প্রক্রিয়া করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাপ সেটিংসে ডেটা সেন্টারে যান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ডেটা ডাউনলোড বা নিরাপদে মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব, স্থানীয় আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করবে, সম্ভাব্য লেনদেন বিপরীত করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং তদন্ত করি।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার বা বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র অর্থপ্রদান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের কাছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেশিরভাগ স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক ধারণ কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমাদের সাইট HTTPS এবং SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা। ব্রাউজারে লক আইকন দেখুন নিশ্চিত করতে যে সংযোগ সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে বিনিয়োগ করি।